Những điều cần biết về dịch vụ internet banking ngân hàng Vietcombank

Thu gọn
Mục lục

Ra đời từ năm 2015 đến nay internet banking của Vietcombank đã thực sự trở thành một dịch vụ thông minh mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng sử dụng. Vậy internet banking Vietcombank là gì? Cách đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ngân hàng Vietcombank như thế nào? Cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết trong nội dung bài viết dưới đây.

1. Dịch vụ internet banking của Vietcombank là gì?

1.1. Giới thiệu dịch vụ

Dịch vụ Vietcombank internet banking được hiểu đơn giản là ngân hàng trực tuyến được xây dựng và vận hành trên nền tảng mạng internet. Với sự xuất hiện của dịch vụ này ngân hàng Vietcombank đã có những bước phát triển hoàn toàn mới.

Rất nhiều các giao dịch trước đây khách hàng phải mất thời gian, công sức và làm thủ tục rườm rà trực tiếp tại quầy giao dịch giờ đây được thu gọn trong các thao tác đơn giản trên điện thoại, máy tính hay laptop có kết nối internet. 

Một trong những đặc điểm nổi bật của internet banking ngân hàng Vietcombank là được tích hợp trên nhiều nền tảng khác nhau là website và ứng dụng trên điện thoại di động. Đến nay chúng đã được đồng nhất trên cùng một tài khoản để khách hàng dễ dàng trải nghiệm và sử dụng.

Ngoài ra dịch vụ này được khách hàng quan tâm và sử dụng nhiều do những tính năng và tiện ích mà chúng mang lại phải kể đến như: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, kiểm tra số dư, …

Dịch vụ internet banking của ngân hàng Vietcombank
Dịch vụ internet banking của ngân hàng Vietcombank

1.2. Ưu điểm và tiện ích của internet banking của Vietcombank

Cùng với sự lớn mạnh và bùng nổ của công nghệ số ngày nay việc ứng dụng chúng vào trong các ngành nghề trở nên vô cùng cần thiết. bất cứ ngành nghề nào thiếu đi đều trở nên lạc hậu và khó tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng. Chính vì vậy dịch vụ internet banking hiện tại Vietcombank đang triển khai là dịch vụ được ưa chuộng và hầu hết khách hàng tin tưởng và sử dụng. Điều đó được chứng minh bởi những điểm ưu việt mà chúng mang lại như:

  • Khách hàng thực hiện các giao dịch đơn giản, nhanh chóng, hiệu quả, mọi lúc, mọi nơi mà không cần phụ thuộc vào thời gian làm việc hành chính của ngân hàng. 
  • Hỗ trợ khách hàng quản lý tài khoản, kiểm soát chi tiêu dễ dàng và chặt chẽ hơn.
  • Tuyệt đối an toàn và bảo mật thông tin trong mọi giao dịch do được tích hợp bảo mật nhiều lớp xác nhận bằng mã OTP. 
  • Vietcombank đã tích hợp cả 2 dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking mang đến sự đồng nhất khi sử dụng và một tài khoản có thể dùng cho 2 nền tảng website và điện thoại.
  • Đặc biệt khách hàng sử dụng dịch vụ được giao dịch trong hạn mức 1 tỷ đồng, đối với các khách hàng ưu tiên lên tới 3 tỷ đồng đảm bảo sự thuận tiện, dễ dàng trong quá trình giao dịch, sử dụng dịch vụ.

2. Cách đăng ký internet banking của Vietcombank

2.1. Điều kiện đăng ký dịch vụ

Ngày nay Vietcombank luôn khuyến khích toàn bộ khách hàng sử dụng dịch vụ internet banking bởi thực thế nó cũng mang lại nhiều lợi ích cho người dùng và ngân hàng. Chính vì vậy đối với mỗi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ đều rất đơn giản và dễ dàng. Chỉ cần thỏa mãn các điều kiện như sau:

2.1.1. Đối với khách hàng cá nhân

  • Khách hàng là người Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú tại Việt Nam, trên 18 tuổi.
  • Đảm bảo có năng lực pháp luật dân sự và hành vi nhân sự.
  • Có tài khoản thanh toán tại ngân hàng Vietcombank.

2.1.2. Đối với khách hàng là doanh nghiệp, tổ chức

  • Là các doanh nghiệp, tổ chức được thành lập hợp pháp tại Việt Nam.
  • Có giấy đăng ký kinh doanh và người đại diện pháp luật hợp pháp.

2.2. Hồ sơ đăng ký internet banking ngân hàng Vietcombank

Sau khi đảm bảo những điều kiện để sử dụng Internet banking Vietcombank online khách hàng cần chuẩn bị một số loại giấy tờ để tiến hành đăng ký. Giấy tờ quan trọng để sử dụng dịch vụ chính là giấy tờ tùy thân CMND, thẻ căn cước công dân hoặc hộ chiếu đã đăng ký tài khoản thanh toán tại Vietcombank. 

Trong trường hợp những khách hàng chưa có tài khoản tại ngân hàng thì có thể mở đồng thời tài khoản thanh toán và đăng ký dịch vụ internet banking cùng lúc. Sau khi đảm bảo những yêu cầu cơ bản này thì quá trình đăng ký sẽ được diễn ra nhanh chóng và thuận lợi. 

2.3. Thủ tục đăng ký internet banking của Vietcombank

Việc đăng ký dịch vụ ngân hàng số khách hàng có thể thực hiện theo 2 cách là đăng ký tại quầy hoặc đăng ký online thông qua hệ thống ngân hàng. Các bước hướng dẫn cụ thể ở phần dưới đây.

2.3.1. Đăng ký tại quầy giao dịch

  • Bước 1: Khách hàng tới chi nhánh, quầy giao dịch ngân hàng Vietcombank gần nhất.
  • Bước 2: Lấy mẫu đăng ký dịch vụ theo ngân hàng cung cấp từ nhân viên chăm sóc khách hàng tại quầy.
  • Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu dưới sự hướng dẫn của nhân viên ngân hàng. 
  • Bước 4: Nộp lại giấy đăng ký cho nhân viên ngân hàng cùng CMND.
  • Bước 5: Sau khi xác nhận thành công khách hàng nhận tài khoản đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 

2.3.2. Cách đăng ký internet banking của Vietcombank trên điện thoại

Cách thức này chỉ áp dụng cho những khách hàng đã có tài khoản tại ngân hàng tiến hành truy cập vào trang chủ của Vietcombank và thực hiện đăng ký. Sau khi đăng ký sẽ có nhân viên ngân hàng liên lạc để xác nhận thông tin là có thể bắt đầu sử dụng. 

3. Biểu phí internet banking ngân hàng Vietcombank

Trong quá trình sử dụng dịch vụ tại ngân hàng Vietcombank sẽ có phát sinh các khoản phí và khách hàng phải thanh toán khi giao dịch. Với các mức phí này được coi là phù hợp với người sử dụng, tương đương với các mức thu của ngân hàng khác. Chi tiết biểu phí được thể hiện dưới bảng sau:

Dịch vụ

Mức phí

1. Phí đăng ký và duy trì dịch vụ

Phí đăng ký sử dụng dịch vụ

Miễn phí

Phí duy trì dịch vụ

10.000 VNĐ/tháng

Miễn phí nếu khách hàng không phát sinh giao dịch tài chính trên VCB-iB@nking, VCB-Mobile B@nking trong

tháng

Miễn phí 01 dịch vụ với khách hàng có phát sinh giao dịch tài chính trên đồng thời cả 02 dịch vụ VCB-iB@nking và VCB-Mobile B@nking

trong tháng.

2.Phí giao dịch

Chuyển tiền từ thiện

Miễn phí

Chuyển khoản giữa các tài khoản của khách hàng

Miễn phí

Chuyển khoản tới người hưởng tại Vietcombank

Dưới 50 triệu VND

2.000 VND/giao dịch

Từ 50 triệu VND trở lên

5.000 VND/giao dịch

Chuyển khoản cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam

Dưới 10 triệu VND

7.000 VND/giao dịch

Từ 10 triệu VND trở lên

0.02% Số tiền chuyển Tối thiểu 10.000 VND/giao dịch Tối đa 1.000.000 VND/giao dịch

Thanh toán hóa đơn

Theo tùy từng nhà cung cấp dịch vụ

Dịch vụ tài chính

Theo tùy từng nhà cung cấp dịch vụ

Nạp tiền điện tử

Miễn phí

Nộp thuế nội địa

Tài khoản chuyên thu của Kho bạc Nhà nước tại Vietcombank

Miễn phí

Tài khoản chuyên thu của Kho bạc Nhà nước tại ngân hàng khác

Dưới 500 triệu VND

10.000 VND/giao dịch

Từ 500 triệu VND trở lên

0,01% Số tiền giao dịch; Tối đa: 200.000VND/giao dịch

4. Hướng dẫn sử dụng internet banking của ngân hàng Vietcombank

4.1. Cách đăng nhập Vietcombank internet banking

Để có thể đăng nhập vào hệ thống và bắt đầu sử dụng yêu cầu khách hàng đã đăng ký được được cung cấp tài khoản đăng nhập. Các bước thực hiện như sau:

  • Bước 1: Truy cập vào đường link: https://www.vietcombank.com.vn là trang chủ của Vietcombank.
  • Bước 2: Điền chính xác tên đăng nhập và mật khẩu mà ngân hàng cung cấp. 
  • Bước 3: Nhập mã Captcha theo yêu cầu. 
  • Bước 4: Kiểm tra lại thông tin và bấm “Đăng nhập”. 

XEM THÊM:

4.2. Đổi mật khẩu internet banking Vietcombank

Việc đổi mật khẩu đăng nhập của internet banking ngân hàng Vietcombank được tiến hành trong các trường hợp lần đầu đăng nhập và khi khách hàng cảm thấy mật khẩu không an toàn muốn thay đổi để đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản. Các bước được thực hiện như sau:

  • Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống.
  • Bước 2: Trên màn hình hiển thị tìm kiếm mục “Đổi mật khẩu”.
  • Bước 3: Nhập mật khẩu cũ và mới theo yêu cầu.
  • Bước 4: Xác thực thực bằng mã OTP gửi về điện thoại.
  • Bước 5: Chọn “tiếp tục” khi nhận được thông báo đổi mật khẩu thành công là hoàn thành. 

Hướng dẫn cách đăng nhập internet banking Vietcombank
Hướng dẫn cách đăng nhập internet banking Vietcombank

4.3. Cài đặt phương thức nhập OTP

Để dễ dàng hơn trong quá trình thực hiện các giao dịch trên internet banking, khách hàng tiến hành cài đặt phương thức nhập OTP.  Các bước thực hiện như sau:

  • Bước 1: Đăng nhập hệ thống.
  • Bước 2: Chọn mục “VCB-iB@nking của tôi”.
  • Bước 3: Tiếp tục chọn “ Cài đặt phương thức nhận OTP”.
  • Bước 4: Chọn hình thức nhận mã OTP: Smart OTP, qua SMS, sử dụng thẻ EMV.
  • Bước 5: Bấm “Xác nhận” để hoàn tất cài đặt. 

4.4. Đăng ký hạn mức chuyển khoản

Một trong những tiện ích lớn của dịch vụ internet banking của Vietcombank là chuyển khoản nội bộ, liên ngân hàng. Đối với một số khách hàng có nhu cầu chuyển tiền với số lượng lớn nên đăng ký hạn mức chuyển tiền tối đa phù hợp với loại thẻ và tài khoản đang sử dụng. Cách thực hiện như sau:

  • Bước 1: Trên giao diện đã đăng nhập hệ thống chọn hạn mức chuyển tiền đối đa trong ngày trên VCB-iB@nking.
  • Bước 2: Chọn hạn mức chuyển khoản theo nhu cầu.
  • Bước 3: Bấm “Xác nhận” để hoàn tất. 

4.5. Khai báo thông tin các nhân

Việc khai báo thông tin cá nhân trên internet banking khá quan trọng và khách hàng nên thực hiện sớm để hoàn thiện thông tin cho tài khoản. Ngoài ra với những đối tượng muốn thay đổi thông tin đã đăng ký thì cũng thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

  • Bước 1: Trên màn hình hiển thị đã đăng nhập hệ thống chọn mục “VCB-iB@nking của tôi”.
  • Bước 2: Tiếp tục chọn “Thông tin cá nhân”.
  • Bước 3: Khách hàng khai báo, thay đổi thông tin theo nhu cầu. 
  • Bước 4: Bấm “Lưu thông tin” để hoàn tất. 

4.6. Chuyển tiền trong và ngoài Vietcombank

Sử dụng tính năng chuyển tiền trong dịch vụ ngân hàng số của Vietcombank luôn được khách hàng tin tưởng và sử dụng nhiều. Không chỉ mang đến sự tiện lợi dễ dàng chủ động thời gian mà được thực hiện với thao tác đơn giản, nhanh chóng. Các bước như sau:

  • Bước 1: Truy cập vào Trang chủ VCB Digibank và đăng nhập. 
  • Bước 2: Trên màn hình chọn mục “Chuyển tiền”.
  • Bước 3: Chọn hình thức chuyển nội bộ hoặc liên ngân hàng.
  • Bước 4: Chọn và điền các thông tin cần thiết theo yêu cầu như: ngân hàng hưởng thụ, tài khoản hưởng thụ, số tiền, nội dung chuyển khoản,...
  • Bước 5: Kiểm tra lại thông tin và bấm “ Tiếp tục” .
  • Bước 6: Xác nhận mã OTP và nhập mã Captcha rồi “Xác nhận”.
  • Bước 7: Hệ thống hiển thị toàn bộ thông tin kiểm tra lại lần cuối và bấm xác nhận để hoàn tất giao dịch.

Với nội dung bài viết trên đây của Citinews đã giới thiệu đầy đủ và chi tiết về dịch vụ internet banking của Vietcombank. Mong rằng những thông tin này sẽ trở nên hữu ích và cần thiết đối với bạn.

Fergal Nguyễn

Chào các bạn mình là Fergal Nguyễn - Với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, đầu tư chứng khoán được áp dụng để tổng hợp các kiến thức tài chính ngân hàng và cung cấp đến các bạn các thông tin nổi bật và chính xác nhất đồng thời tư vấn hỗ trợ xử lý các vấn đề về dịch vụ ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, đầu tư một cách an toàn và tối ưu nhất.

Có thể bạn quan tâm

Bài viết mới nhất