Hướng dẫn chi tiết đăng ký và sử dụng dịch vụ ACB Mobile Banking

Thu gọn
Mục lục

Ngân hàng TMCP Á Châu - ACB đã và đang phát triển đa dạng các sản phẩm, dịch vụ nhằm hướng tới đa dạng các đối tượng khách hàng. Trong đó phải kể đến dịch vụ Mobile Banking mang đến nhiều lợi ích cho ngân hàng và người sử dụng. Vậy dịch vụ mobile Banking của ACB là gì? Có những tính năng đặc biệt gì? Cùng theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết. 

1. Dịch vụ mobile Banking của ACB là gì?

1.1. Giới thiệu dịch vụ

Dịch vụ Mobile Banking là ngân hàng điện tử được xây dựng bởi ngân hàng TMCP Á Châu. Sự ra đời của dịch vụ này đã mang đến nhiều lợi ích cho người dùng bởi nó đã khắc phục được các nhược điểm của một số giao dịch truyền thống. Qua đó khách hàng hoàn toàn có thể thực hiện một số những giao dịch ngay trên điện thoại một cách vô cùng nhanh chóng và tiện lợi.

Chính nhờ những đặc điểm đó mà ngày nay hầu hết người có tài khoản tại ACB đều đăng ký và sử dụng dịch vụ mobile banking của ngân hàng.

Dịch vụ mobile banking của ACB

Dịch vụ mobile banking của ngân hàng ACB

1.2. Tính năng và tiện ích dịch vụ

Việc ứng dụng ACB mobile banking vào trong hoạt động của ngân hàng đã mang đến nhiều tiện ích cho người dùng và phía ngân hàng. Trong đó phải kể đến những ưu điểm nổi bật như:

  • Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ Mobile Banking để kiểm tra tài khoản bất cứ lúc nào. 
  • Thực hiện các giao dịch chuyển khoản trong ngân hàng ACB và ngoài ACB mộ cách nhanh chóng, dễ dàng. 
  • Thanh toán số dư còn lại trong thẻ tín dụng.
  • Thanh toán các hóa đơn điện nước, internet và các dịch vụ khác, có thể đăng ký thanh toán tự động khi đến hạn. 
  • Nạp card điện thoại, thẻ game mà không cần sử dụng thẻ cào như trước.
  • Nhận các chương trình khuyến mãi, ưu đãi khách hàng cũng như thông báo từ ngân hàng. 
  • Đối với ngân hàng còn giảm thiểu được một lượng người lớn tham gia giao dịch trực tiếp tại các quầy giao dịch. 

2. Hướng dẫn tải và cài đặt dịch vụ ACB mobile banking

Để có thể sử dụng dịch vụ này ngoài việc đảm bảo đã đăng ký tại ngân hàng thì người dùng phải tải và cài đặt ứng dụng trên thiết bị di động của mình. Dưới đây sẽ là hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện. 

2.1. Hướng dẫn tải ACB mobile banking

  • Bước 1: Vào cửa hàng ứng dụng trên điện thoại (CH Play với hệ điều hành Android, App Store với hệ điều hành IOS).
  • Bước 2: Tìm kiếm trên thanh tìm kiếm ACB Banking.
  • Bước 3: Chọn cài đặt hoặc tải ứng dụng về máy.
  • Bước 4: Sau khi cài đặt xong thì mở ứng dụng là hoàn thành. 

2.2. Hướng dẫn cài đặt, kích hoạt tài khoản ACB Banking

Sau khi tải ứng dụng thành công về thiết bị điện thoại bước tiếp theo cần thực hiện là cài đặt, kích hoạt tài khoản. Khách hàng tiến hành theo các bước dưới đây:

  • Bước 1: Mở ứng dụng và đăng nhập theo tài khoản đã được ngân hàng cung cấp. 
  • Bước 2: Đổi mật khẩu. Đây là bước khá quan trọng trong việc bảo mật tài khoản cá nhân. Sau khi điền đủ thông tin và chọn mật khẩu hợp lệ bấm “Tiếp tục”.
  • Bước 3: Xác nhận bằng mã xác thực OTP là thành công. 

Khi đã thực hiện các bước trên đây khách hàng đã có thể yên tâm và bắt đầu sử dụng các tính năng của dịch vụ. 

3. Đăng ký dịch vụ mobile banking tại ACB

3.1. Điều kiện và thủ tục đăng ký dịch vụ mobile banking của ACB

3.1.1. Điều kiện đăng ký dịch vụ

Với dịch vụ mobile Banking của ngân hàng Á Châu ACB đã và đang được sử dụng rộng rãi với mọi đối tượng khách hàng. Bên cạnh đó ngân hàng cũng có những quy định riêng trong điều kiện đăng ký dịch vụ. 

  • Khách hàng đủ 18 tuổi trở lên. 
  • Có CMND, thẻ căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Chưa kích hoạt dịch vụ ACB Online nào trước đó. 
  • Đã có tài khoản ngân hàng tại ngân hàng ACB.

3.1.2. Thủ tục đăng ký dịch vụ ACB mobile banking

Sau khi đã đảm bảo các điều kiện cơ bản trên đây khách hàng cần chuẩn bị một số thủ tục để việc đăng ký dịch vụ Mobile Banking diễn ra nhanh chóng và thuận lợi. Bằng việc thực hiện theo các bước dưới đây:

  • Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ cá nhân là CMND, thẻ căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực tới ngân hàng. 
  • Bước 2: Điền đầy đủ thông tin vào giấy yêu cầu đăng ký dịch vụ theo mẫu của ngân hàng. 
  • Bước 3: Khách hàng sẽ được cung cấp tài khoản gồm tên đăng nhập và mật khẩu vào ứng dụng. 
  • Bước 4: Tải ứng dụng, đăng nhập tài khoản sau đó thay đổi mật khẩu là có thể bắt đầu sử dụng các tính năng của dịch vụ. 

3.2. Cách đăng ký mobile banking ACB online

Hiện nay để có thể đăng ký dịch vụ Mobile banking khách hàng chỉ có một hình thức duy nhất là tới các điểm giao dịch của ngân hàng ACB để đăng ký. Các bước thực hiện như sau:

  • Bước 1: Đi tới các chi nhánh, điểm giao dịch ngân hàng ACB gần nhất.
  • Bước 2: Xuất trình CMND, thẻ căn cước hoặc hộ chiếu và yêu cầu đăng ký dịch vụ.
  • Bước 3: Điền thông tin vào phiếu đăng ký dịch vụ do nhân viên ngân hàng cung cấp và hướng dẫn. 
  • Bước 4: Cung cấp số điện thoại để cá nhân để nhận thông tin khi giao dịch.
  • Bước 5: Sau khi nhân viên ngân hàng xác nhận thông tin và xử lý khách hàng được cung cấp tài khoản và mật khẩu đăng nhập. 

>>>XEM THÊM<<<

4. Phí dịch vụ mobile banking ACB

Bên cạnh những tiện ích mà dịch vụ mang lại một vấn đề được nhiều khách hàng quan tâm đó là chi phí chuyển tiền ACB và các loại phí khác trong quá trình sử dụng dịch vụ. Đối với ACB được đánh giá là một trong những ngân hàng có mức phí dịch vụ mobile Banking tốt nên khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng. Chi tiết được thể hiện trong bảng dưới đây:

Loại phí

Mức phí

1. Phí đăng ký và sử dụng dịch vụ

Đăng ký dịch vụ

Miễn phí

Phí sử dụng dịch vụ các mã OTP SMS/ OTP Token/ OTP Matrix/ Token-CA

Miễn phí đến hết 31/12/2020

2. Phí thường niên

Miễn phí

3. Phí chuyển khoản trong ACB

Cùng Tỉnh/TP nơi mở tài khoản

Miễn phí

Khác tỉnh/TP hoặc nơi thực hiện lệnh khác tỉnh/TP nơi mở tài khoản

0,007% (TT: 10.500đ/món, TĐ: 350.000đ/món)

Chuyển tiền từ tài khoản cho người nhận bằng CMND trong hệ thống

0,021% (TT: 10.500đ/món, TĐ: 700.000đ/món)

Phí chuyển khoản hoặc chuyển cho người nhận bằng CMND/CCCD/ Hộ chiếu ngoài hệ thống ACB

0.028% (TT:10.500đ/ món, TĐ: 800.000đ/món)

4. Phí chuyển khoản nhanh ngoài ACB

Dưới 500.000 đồng

2.000 đồng/ món

Trên 500.000 đồng

0.025%, TT 10.000đ/món, TĐ 1.000đ/món

5. Cách sử dụng mobile banking ACB

5.1. Đăng nhập

Đối với những người lần đầu sử dụng dịch vụ mobile Banking của ACB có thể sẽ gặp khó khăn ở quá trình đăng nhập ứng dụng. Phần dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết các bước, khách hàng cần thực hiện theo chỉ dẫn: 

  • Bước 1: Mở ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng ACB.
  • Bước 2: Bấm vào nút đăng nhập, điền tên đăng nhập và mật khẩu đã được cung cấp.
  • Bước 3: Nhấn vào nút “Đăng nhập”. 

Đối với lần đầu đăng nhập bạn cần lưu ý nhập chính xác mật khẩu, không nhập sai quá 3 lần có thể tài khoản sẽ bị khóa do hệ thống nghi ngờ có kẻ xấu xâm nhập. 

5.2. Chuyển khoản trong và ngoài hệ thống

Khi ứng dụng mobile banking ACB vào hoạt động của ngân hàng có thể thấy tính năng chuyển khoản được khách hàng sử dụng nhiều nhất. Bởi đây là một trong những nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày. Dưới đây sẽ là hướng dẫn chi tiết cách chuyển khoản trên ứng dụng:

  • Bước 1: Đăng nhập ứng dụng trên điện thoại. 
  • Bước 2: Màn hình hiển thị chọn mục "Chuyển tiền".
  • Bước 3: Chọn chuyển tiền trong hoặc ngoài ACB. 
  • Bước 4: Điền các thông tin gồm: ngân hàng hưởng thụ, tài khoản hưởng thụ, số tiền gửi, nội dung chuyển tiền, chọn phương thức xác thực.
  • Bước 5: Kiểm tra lại thông tin và bấm nút”Đồng ý”.
  • Bước 6: Nhập lại mật khẩu và xác nhận mã OTP. 

5.3. Gửi tiết kiệm bằng dịch vụ ACB mobile banking

Gửi tiết kiệm online là một trong những tính năng nổi bật của dịch vụ mobile banking giúp khách hàng chủ động trong việc gửi và tất toán dễ dàng. Để mở tài khoản tiết kiệm online tại ACB khách hàng thực hiện theo các bước hướng dẫn dưới đây:

  • Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng trên điện thoại.
  • Bước 2: trên màn hình hiển thị chọn  “Tiền gửi”.
  • Bước 3: Chọn loại tiền gửi và bấm “mở tài khoản”.
  • Bước 4: Chọn tài khoản nguồn, kỳ hạn gửi tiền, nhập số tiền muốn gửi và bấm “Đồng ý”.
  • Bước 5: Nhập lại mật khẩu và ấn nút “Đồng ý”

5.4. Cách thanh toán dịch vụ

Tính năng thanh toán hóa đơn, dịch vụ cũng là một trong những ưu điểm vượt trội mà ứng dụng này mang lại cho người dùng. Khách hàng chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

  • Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng mobile Banking của ngân hàng 
  • Bước 2: Chọn mục “thanh toán dịch vụ”.
  • Bước 3: Lựa chọn các dịch vụ cần thanh toán. 
  • Bước 4: Điền các thông tin thanh toán theo yêu cầu của hệ thống. 
  • Bước 5: Kiểm tra lại thông tin và bấm “Tiếp tục”.
  • Bước 6: Nhập lại mật khẩu và xác nhận mã OTP.
  • Bước 7: Bấm “Đồng ý” để xác hoàn thành thanh toán. 

5.5. Đổi mật khẩu

Để kích hoạt và bắt đầu sử dụng Mobile Banking của ngân hàng ACB khách hàng cần thực hiện bước thay đổi mật khẩu nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản cá nhân. Bằng cách thực hiện các bước dưới đây:

  • Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng
  • Bước 2: Chọn mục “Tiện ích khác”.
  • Bước 3: Chọn “Đổi mật khẩu đăng nhập”.
  • Bước 4: Điền thông tin mật khẩu mới và chọn phương thức xác thực rồi ấn nút “Đồng ý”.
  • Bước 4: Nhập lại mật khẩu và xác nhận mã OTP sau đó bấm “Đồng ý”.

Dịch vụ chuyển tiiền qua mobile banking của ngân hàng ACB

Dịch vụ chuyển tiiền qua mobile banking của ngân hàng ACB

Với nội dung giới thiệu về dịch vụ mobile banking của ACB trên đây đã phần nào cung cấp được những thông tin cần thiết đến bạn. Hi vọng rằng chia sẻ này trở nên có ích trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng.

Nguồn: Citinews

Fergal Nguyễn

Chào các bạn mình là Fergal Nguyễn - Với hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, đầu tư chứng khoán được áp dụng để tổng hợp các kiến thức tài chính ngân hàng và cung cấp đến các bạn các thông tin nổi bật và chính xác nhất đồng thời tư vấn hỗ trợ xử lý các vấn đề về dịch vụ ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, đầu tư một cách an toàn và tối ưu nhất.

Có thể bạn quan tâm

Bài viết mới nhất